Что такое маркетинг простыми словами и 4 маркетинговых якоря увеличения продаж

Кратко и максимально просто разберем, что такое маркетинг простыми словами
на самом понятном языке с примерами, среди огромного потока
информации от разных маркетологов с их
видением маркетинга в целом.

Я дам вам самое главное, что важно знать о этом, чтобы понимание вашего бизнеса
или проектов ваших заказчиков били сразу в цель. И расскажу о
4 маркетинговых якорях для множественных продаж.

Будете знать это, найдете главные крючки и будет вам счастье в виде прибыли.

Что такое маркетинг простыми словами

Общаясь с собственниками бизнесов, с предпринимателями, я заметила, что они либо
совсем не понимают, что такое маркетинг на самом деле либо
очень размыто понятие.

Да, все употребляют значения: трафик, конверсия, лиды, воронка продаж, таргет и т.д.
Но главная проблема, что идет путаница между “маркетинг” и “продажи”.
Нельзя поставить маркетолога увеличивать объемы продаж
или наоборот, заставлять “продажников”
заниматься маркетингом.

Но для получения хорошей прибыли, взаимосвязь должна быть грамотной и выстроенной.
Поэтому давайте разберемся, что такое маркетинг по-простому всего лишь в
двух очень простых определениях.

Первое обще глобальное определение

Итак, рассмотрим, что такое маркетинг, чтобы в принципе понимать, что это такое.

Маркетинг – это процесс, после которого человек переходит из состояния
Мне это совсем не нужно” в состояние “Я очень хочу это купить”.

Как вы понимаете задачей маркетинга является максимальное упрощение и
ускорение продажи. Кстати, ниже можно почитать 3 правила
продаж в интернете.

Навивает мысль в этом случае, что это про манипуляции, навязывание, обман…
Но это не об этом!

Это о том, что нужно найти ценность и реальные преимущества продукта или услуги.
Далее донести это все до потенциального клиента так, чтобы он
подумал: “Точно, мне это нужно

Пример: что такое маркетинг простыми словами. Магия

Например, вы собираетесь куда-то полететь на отдых к морю. Для упаковки вещей
и всего необходимого вам понадобится чемодан. Вы находите магазин и
из всего множества вариаций выбираете себе чемодан.

Далее, вам на глаза попадается или продавец показал особенный чемодан, который
проработанный с точки зрения удобства, прочности и других нюансов
для перелета в самолете.

Он допустим, не бьется при ударе (когда чемоданы бросают грузчики), потому что
материал хорошо продуман производителем и прошел какие-то
испытания на прочность.

Колеса прорезиненные и вертятся легко в нужную сторону; есть внутри отделения для
перевозки чего-то хрупкого. Сама конструкция чемодана продумана так,
что если встретятся ступеньки, то по ним будет легко
подняться с этим грузом и т.д.

Так вот в этот момент и начинается магия маркетинга.

И в первом, и во втором случае у нас чемодан, который нужен для того, чтобы сложить
вещи для перелета. Но во втором случае продукт проработан с точки зрения
потребности, боли и ситуаций, с которыми сталкивается клиент.

И даже если второй чемодан будет стоить в 2 раза дороже, чем первый, в этом случае
для многих людей, цена отойдет на второй план, потому что
понятна ценность.

Это и есть понятие, что такое маркетинг в глобальном понимании этого слова.

Маркетинг – это создание ценности продукта в глазах потенциальных клиентов, где показываются преимущества вашего продукта/услуги и решения конкретных проблем и конкретных ситуаций.

Это делается для того, чтобы продавалось больше, легче и дороже.

Второе определение маркетинга – для предпринимателей

Давайте, разберем более техническое определение маркетинга, с которым
сталкиваются владельцы бизнесов.

Маркетинг – это еще и одновременно комплекс процессов, которые направлены на привлечение, продажу и удержание клиентов в бизнесе с целью получения прибыли.

Другими словами, если маркетинг не увеличивает прибыль в бизнесе, то это плохой
маркетинг или где-то есть просадка.

Ключевым моментов здесь является то, что среди всего этого завала действий должны
присутствовать конкретные цифры, которые нужно знать, чтобы понимать:
работает ли маркетинг, работает ли воронка или нет.

Это достаточно простые цифры:

  • стоимость привлеченного клиента
  • стоимость заявки
  • количество денег, которые приносит клиент
  • стоимость клика
  • общее вложение в рекламу и т.д.

В общем, это те цифры, благодаря которым можно было бы хоть как-то посчитать и
понять на каком этапе возможен пробел (ниточка обрывается или не
доработана) и на каком этапе бизнес-процессов нужно что-то
исправить для улучшения эффективности.

4 самые важные вопросы в маркетинге

Что в маркетинге вообще самое важное? – это дать ответы на 4 фундаментальных
вопроса, собранных из реальных данных и анализа.

1 Вопрос “Что мы продаём?”

Здесь понимание, что за продукт или услуга, какие проблемы людей этот продукт
решает. Изучить продукт/услугу нужно максимально подробно.

2 Вопрос “ Кому мы продаем?”

Этот вопрос говорит НЕ о портрете идеального клиента, нарисованного из бурной
фантазии маркетолога. Это понимание конкретных ситуаций, с которыми
сталкиваются люди прежде, чем купить продукт или услугу.

Проще говоря, нужно понимать мотивацию “зачем людям это надо покупать?”,
“с чем они сталкиваются в жизни”.

А если понимать не одну ситуацию, а несколько, то это даст огромнейшую возможность
делать очень крутые и адресные рекламные сообщения.

То есть благодаря этим знаниям, вы сможете попасть в самое яблочко решения
проблемы ваших потенциальных клиентов.

Конкретно предлагаете то, что им нужно в конкретной ситуации.

3 Вопрос “Как мы продаём?”

Здесь всё просто, как устроен путь клиента в бизнесе, от того момента, когда он
вообще первый раз увидел ваш продукт или услугу и до того
момента, когда он занес деньги.

К примеру, вы продаете физический товар. Потенциальный покупатель

видит этот продукт на улице на бигборде → заходит на сайт → оставляет заявку → покупает.

Либо пример продажи услуги. Вашу рекламу видит потенциальный покупатель

в соцсетях → переходит и попадает в воронку → звонит или ему перезванивают → покупает.

Так вот этот путь должен быть максимально легким и простым, чтобы ни один человек
там не споткнулся, потому что рынок сейчас очень заполнен
предложениями. Не так ли?

4 Вопрос “Где мы продаем?”

Безусловно это о том, где вас видят, какая ваша релевантная площадка, где находится
ваша целевая аудитория.

Какие ваши действия?

Вы запустили таргетинговую рекламу (в социальных сетях), вас видят в контекстной
рекламе (Гугл Эдвордс, Яндекс директ и т.д.).

Но площадка, на которой вы рекламируете свой продукт или услугу должна быть
релевантная, то есть должна содержать ту целевую аудиторию, которая
готова к подобному рекламному сообщению,
к подобному продукту.

Например, продавать запчасти на тяжелую технику в каких-нибудь группах мамочек
с детками – это плохая затея. Согласитесь?

4 якоря для предпринимателя о маркетинге

Рассмотрим важные маркетинговые якоря, которые должен уяснить для себя каждый
предприниматель для того, чтобы достичь множественных продаж.

Якорь 1. “Всегда есть что-то новое”

Каждый предприниматель думает: “Я и так всё знаю”. То есть, считает, что он очень
хорошо разбирается в маркетинге, хотя на самом деле это
может быть совсем не так.

На самом деле, редко какой бизнесмен или вумен признаются, что они не очень хорошо
понимают маркетинг в целом и частностях. Большинство придерживаются
мнения, по типу:

“У меня же как-то до этого продавалось, никто не жаловался”.

Здесь такая штука, если вам клиенты не жалуются, это не значит, что они в восторге от
вашего продукта или услуги.

Поэтому такая позиция “ я всё знаю”, не позволяет взглянуть на ситуацию со стороны и
не дает предпринимателю шанса развиваться и внедрять что-то новое.

Совет:

Держите в голове, что всегда есть что-то новое, чего вы еще не знаете, есть что-то, что выходит за рамки вашего привычного восприятия.

Грубо говоря, век живи, век учись. Это и по жизни весьма полезна позиция , но особенно
это актуально в маркетинге и привлечении клиентов, где очень часто
что-то меняется и постоянно необходимо внедрять
какие-то новые фишки.

Якорь 2.  “Доверие – ключ к продажам”

Для того, чтобы случались продажи, необходимо доверие.

Действительно – доверие – это главный фактор продаж. Самый главный фактор
успешных, постоянных и длительных отношений с клиентом.

Если нужного уровня доверия нет, то клиент не задумается о том, чтобы заплатить
вам. Даже не будет смотреть в эту сторону.

Чтобы сформировать необходимый уровень доверия, нужно время. Доверие
вообще возникает от определенного количества “касаний”.

Что такое “касания”?

Касаниями в рекламе называется любое взаимодействие клиента с вами.

  • когда он увидел рекламу,
  • кликнул на объявление,
  • перешел на сайт,
  • посмотрел видео,
  • лайкнул ваш пост или сохранил его,
  • написал сообщение,
  • оставил заявку и т.д.


Совет:

Сначала создайте необходимый уровень доверия, а потом уже переходите к процессам продаж.

Якорь 3. “Горячие клиенты – активные продажи”

Для того, чтобы получать успешные и экологичные продажи, необходим предварительный
разогрев клиентов. Это снова про касание, о которых мы уже поговорили выше.

Есть реальные исследования, которые показывают, что в среднем для того, чтобы человек
что-то купил, ему необходимо от 7-15 касаний с брендом,
продуктом или услугой.

Это средние цифры по многим нишам в интернет-маркетинге.

Совет:

Создайте атмосферу для хорошего прогрева клиентов, для их взаимодействий и касаний с вами, продуктом/услугой.

Якорь 4. “Все в выигрыше”

Не должно быть проигравших. Хороший маркетинг – это не про уловки и манипуляции,
с помощью которых вы добиваетесь желаемого. Никто не хочет, чтобы
его с помощью каких-то хитростей, против доброй
воли обобрали, как липку.

Нормальный маркетинг – это когда по итогу всем должно быть хорошо: вам радостно
от прибыли, а клиенту от желаемого.

А что для этого нужно?

В-первую очередь, думать о желаниях своих клиентов.

То есть понять, что нужно им, что нравится, что хочется, что нужно или решит их “боль”,
далее просто дать ему это и награда не заставит себя долго ждать.

Резюме: что такое маркетинг простыми словами

Маркетинг – это создание ценности продукта в глазах потенциальных клиентов через
демонстрацию преимуществ и решения конкретных проблем.

А также еще и комплекс действий, который позволяет клиента привлечь, продать ему и удержать. И в частности, это ответы на вопросы:

  1. Что мы продаем
  2. Кому мы продаем
  3. Как продаем
  4. Где продаем

И не забудьте о 4 якорях в маркетинге, которые увеличивают продажи не только
холодной аудитории, но и повторные.

  1. Всегда есть что-то новое
  2. Доверие клиентов
  3. Прогрев клиентов
  4. Все в выигрыше

Надеюсь, теперь гораздо понятнее, что такое маркетинг простыми словами, что
он делает и с чем его едят. Какие акценты нужно делать, используя
маркетинговые якоря, чтобы прибыль увеличилась
многократно.

Еще хочу сказать в заключение, что ваше участие в маркетинге компании, проекта,
создание вашего личного бренда и собственного развития
должны осуществляться обязательно
с вашим участием.

То есть ваше личное присутствие неизбежно, иначе не будет в этом огня,
не будет души и вашей энергии.


Чтобы быть в курсе интернет-маркетинга и всего, что нужно знать для
онлайн бизнеса в одиночку, подписывайтесь на мой канал ↓

Оставляйте комментарии и отзывы

%d такие блоггеры, как: